Допустим, что Вы получили задание руководства найти «хорошую» «недорогую»
офисную АТС для Вашего офиса. Или: Вы - руководитель организации, которой
требуется мини-АТС, Вы по каким-либо причинам не можете никому доверить ее
выбор. При этом Вам хочется потратить на это минимально возможное время,
разумные средства и быть уверенным в том, что купленное оборудование
проработает долго и надежно. Тогда прочитайте эту статью. Мы будем рады, если
она поможет Вам сделать правильный выбор.

Процесс выбора мини-АТС можно условно разделить на четыре этапа.

Этап первый: Определение необходимой в Вашем случае емкости офисной
АТС Для этого нужно подсчитать, сколько городских линий (городских номеров)
будет заходить в Вашу станцию, количество сотрудников, которых нужно оснастить
телефонными аппаратами. К полученной сумме прибавьте количество отдельно
стоящих факсов, модемов телефонов и радиотелефонов «общего пользования»
(например, в курилке, в столовой, в комнате отдыха и т.д.) – и Вы получите
требуемое количество внутренних линий. Кроме того, нужно определить, кому
необходимо поставить системный аппарат, а кому – еще и дополнительную консоль.
Помните, что каждая консоль к системному аппарату анимает отдельный системный
порт и увеличивает необходимую емкость мини АТС по внутренним линиям. Таким образом, Вы определились с тремя параметрами, влияющими на емкость Вашей будущей станции - количеством городских
линий, общим количеством внутренних линий и количеством системных аппаратов и консолей.

Этап второй: Теперь нужно решить более сложную задачу: насколько
цифры, полученные Вами на первом этапе, могут увеличиться в течение обозримого
будущего. Обычно этому мало кто уделяет внимание, а многие продавцы офисных ТС
даже не задают подобных вопросов. Однако невнимание к этой проблеме чревато
потенциальной неприятностью, которую легко избежать на предварительной стадии,
но которая может перерасти в проблему в случае неправильного выбора. Дело в
том, что любая мини-АТС имеет свою максимальную емкость. И если Вы покупаете
станцию «впритык», то рискуете рано или поздно исчерпать ее возможности к
расширению и очутиться перед необходимостью покупки новой, более емкой
мини-АТС. Даже если на момент покупки Вы уверены, что Ваше текущее состояние –
это максимум Ваших возможностей и Вы никогда не будете расти, все же
предусмотрите запас – ведь каждый вновь принятый на работу сотрудник требует
как минимум одного телефонного аппарата, а тем, кто работает уже сейчас, может
потребоваться дополнительный факс или радиотелефон. А может случиться, что в
связи с ростом количества Ваших клиентов Вам будет все труднее и труднее
дозвониться: чтобы не терять звонки Вы будете готовы купить несколько
дополнительных городских линий, а в Вашей мини-АТС уже не окажется свободных
городских портов. Поэтому при покупке мини-АТС обязательно предусмотрите
некоторую избыточную емкость. Лучше всего предусмотреть полуторный запас от
текущей емкости – практика показывает, что в большинстве случаев этого хватает
на всю жизнь. И учтите, что речь идет не о покупке станции в заведомо большей,
чем нужно сейчас, конфигурации, а всего лишь о выборе модели, способной в
будущем расширится до необходимой емкости – сами платы расширения на
дополнительную емкость Вы всегда сможете купить в будущем, когда они
действительно понадобятся.

Этап третий: У Вас теперь есть все основные данные, позволяющие
определить круг моделей, которые могли бы Вам подойти. Есть три варианта
решения этой задачи. Самый простой – скачайте и установите программу расчета
мини-АТС PBX-Calculator, введите полученные цифры и получите все расчеты –
минимум три варианта мини-АТС ведущих мировых роизводителей, подходящих под
Ваши ребования. Можно изучить модельный ряд аждого производителя
самостоятельно. Как правило, в названии модели присутствует максимальная или
номинальная емкость мини-АТС. Так, например, Panasonic KX-TDA600 – это большая УАТС емкостью до 600 портов и более, а Panasonic KX-TEM824 – это
мини-АТС, к которой можно подключить до 8 внешних и до 24 внутренних линий . Но
в этом случае необходимо знать, что за счет использования специальных функций
(DXDP и т.д. ) АТС серии Panasonic KX-TDA могут быть расширены и до большей
емкости, а KX-TE можно использовать в конфигурациях, от 3 на 8 до максимально
возможной. А можно, зная основные параметры требующейся мини-АТС, связаться со
специалистами и попросить их подобрать и рассчитать несколько вариантов.

Этап четвертый: Теперь нужно сделать выбор между полученными на
третьем этапе вариантами. Как правило, наши клиенты имеют возможность выбрать
из трех-четырех вариантов офисных АТС ведущих производителей по цене, качеству
и дополнительным возможностям. При этом нужно иметь в виду, что основные
функции мини-АТС, - такие как перевод звонка на другого внутреннего абонента,
проигрывание музыки ждущему абоненту, внутренняя связь, ограничения по выходу
в город и на межгород для каждого абонента, привод входящего звонка с каждой
городской линии на нужных внутренних абонентов и т. д., -выполнит любая АТС.
Если Вы хотите иметь специфические возможности, то нужно выяснить, какая из
предложенных станций их имеет. Например, если Вы хотите подключить к станции
цифровые потоки или иметь систему беспроводной связи DECT, выбирайте цифровые
АТС LG или мини АТС Panasonic. Если Вы хотите, чтобы Ваша телефонная станция
служила еще и пультом селекторной связи, обеспечивала проведение многосторонних
конференций и хорошо работала с АТС типа «Квант», - выбирайте мини-АТС
Мультиком, если Вам нужна мощная система голосовых функций – автоинформаторы,
голосовая почта, электронный секретарь или система записи телефонных
разговоров, ведущихся конкретными внутренними абонентами или по конкретным
внешним линиям,– к Вашим услугам новейшая система компьютерной телефонии Infra
CommSuite. Отдельно необходимо отметить появившиеся в последнее время
специализированные модели АТС для коттеджей и загородных домов, такие как Panasonic KX-TDA30. Так что выбор за Вами, главное – это четко определить свои потребности.